Prevođenje uputstava za upotrebu proizvoda sa engleskog na srpski
Uvozite proizvod, mašinu ili uređaj, a original uputstvo za upotrebu je na engleskom? Radimo prevođenje uputstava za upotrebu proizvoda sa engleskog na srpski jezik — tačno, tehnički dosledno i sa zadržanim prelomom dokumenta, tako da prevedeno uputstvo možete odmah odštampati, spakovati u kutiju ili postaviti na sajt.
Uputstvo za upotrebu nije običan tekst. To je dokument od kojeg zavisi da li će kupac pravilno sastaviti, uključiti i bezbedno koristiti vaš proizvod — i dokument koji vas štiti kada se pojavi reklamacija. Zato uputstva ne prevodimo „reč za reč“, već kroz proces koji podrazumeva izradu terminološkog rečnika, prevod, lekturu drugog prevodioca i finalnu kontrolu preloma. Iskustvo od 2005. godine i predstavništva u Beogradu, Nišu i Leskovcu znače da radimo za klijente iz cele Srbije, ali i za firme iz dijaspore i inostranstva.
Zašto vam je prevod uputstva na srpski obavezan, a ne opcion
Ako proizvod stavljate na tržište Republike Srbije, potrošač ima pravo da dobije informacije o proizvodu na srpskom jeziku. Zakon o zaštiti potrošača propisuje da uputstvo za upotrebu, deklaracija i garantni list prate proizvod na srpskom jeziku — bez toga se izlažete riziku od inspekcijskog nadzora, kazne, povlačenja robe sa police i, u praksi najčešće, gubitka poverenja kupca.
Uz to postoji i poslovna strana. Loše ili mašinski prevedeno uputstvo direktno povećava broj poziva vašoj podršci, broj nepotrebnih reklamacija i broj negativnih komentara na internetu. Jasno uputstvo, sa druge strane, kupcu daje osećaj da kupuje ozbiljan proizvod od ozbiljne firme.
Napomena o specifičnim kategorijama: za mašine, električne uređaje, igračke, medicinska sredstva, hemijske proizvode i građevinske proizvode postoje dodatni zahtevi u vezi sa sadržajem i obimom uputstva i bezbednosnih upozorenja (CE dokumentacija, izjava o saobraznosti, bezbednosni list). Pošaljite nam kategoriju proizvoda i original dokumentaciju — reći ćemo vam šta sve treba prevesti, a za konačnu potvrdu obima obaveza uvek se konsultujte i sa nadležnim organom ili ovlašćenim telom za vašu grupu proizvoda. |
Koja uputstva i dokumenta prevodimo sa engleskog
• Uputstva za upotrebu i korisnički priručnici — Kućni aparati, elektronika, alati, oprema za sport i rekreaciju, kozmetički i medicinski aparati, igračke.
• Tehnička i servisna dokumentacija — Uputstva za montažu i instalaciju, servisni priručnici, tehnički listovi, šeme, spisak rezervnih delova.
• Uputstva za rad sa mašinama — Industrijske i proizvodne mašine, CNC oprema, pumpe, kompresori, poljoprivredna mehanizacija, HVAC sistemi.
• Bezbednosna upozorenja i uputstva — Mere zaštite, upozorenja o riziku, uputstva za odlaganje i reciklažu, bezbednosni listovi (SDS).
• Deklaracije, etikete i garancija — Deklaracija proizvoda, tekst na pakovanju, garantni list, uslovi garancije i servisiranja.
• Softverska i onlajn uputstva — Uputstva za aplikacije i tekstovi u interfejsu, video tutorijali, opisi proizvoda i uputstva za onlajn prodavnice.
Kako izgleda naš proces prevođenja uputstva
1. Analiza dokumenta i ponuda — Pošaljete nam original uputstvo (PDF, Word, InDesign, skenirano izdanje ili štampani primerak). Prebrojavamo reči, procenjujemo tehničku složenost i količinu posla na prelomu, pa vam vraćamo tačnu cenu i rok — bez skrivenih troškova.
2. Terminološki rečnik — Za svaki proizvod prvo fiksiramo termine: nazivi delova, komandi, poruka na displeju i tipova upozorenja. Ako već imate ustaljenu terminologiju ili ranije prevedena uputstva, ugrađujemo ih da bi cela vaša dokumentacija „govorila“ istim jezikom.
3. Prevod — Prevodilac koji poznaje oblast prevodi tekst uz doslednu primenu rečnika i uz zadržavanje strukture originala — numeracije poglavlja, referenci na slike i tabele, i redosleda koraka.
4. Lektura i tehnička provera — Drugi prevodilac čita prevod uparen sa originalom i proverava jezik, ali i ono što je važnije: da nijedan korak, mera, jedinica, oznaka modela ili upozorenje nisu izostavljeni ili izmenjeni.
5. Prelom i priprema za štampu — Vraćamo dokument u istom formatu i vizuelnom rešenju kao original — sa slikama, tabelama, oznakama i legendama na svom mestu. Srpski tekst je po pravilu duži od engleskog, pa prelom prilagođavamo tako da ništa ne „iskoči“ iz okvira.
6. Isporuka i ispravke — Dobijate finalni dokument u dogovorenom roku. Ako želite izmene ili imate internu ustaljenu terminologiju koju treba primeniti, korigujemo bez dodatne naplate.
Doslednost termina je razlika između dobrog i lošeg uputstva
Najčešća greška u prevodima uputstava nije pogrešna reč, već više različitih reči za istu stvar. Kada se u istom dokumentu ista komanda na jednom mestu zove „prekidač“, na drugom „taster“, a na trećem „dugme“, korisnik prestaje da veruje uputstvu i zove vašu podršku. Zato za svaki projekat vodimo rečnik termina koji ostaje sačuvan — pa sledeći model iz vaše palete proizvoda dobija identičnu terminologiju, brže i po nižoj ceni.
Isto važi i za brojeve i jedinice: decimalni zapis, jedinice mere, temperature, moment zatezanja, veličine navoja i oznake modela prenosimo tačno i proveravamo dva puta. Tu nema mesta za slobodnu interpretaciju.
Cena prevoda uputstva za upotrebu
Cenu formiramo po broju reči originala, a ne „po strani“, jer je to jedini način da unapred znate tačan iznos. Na konačnu cenu utiču četiri stvari:
• Broj reči — duži dokument znači veći obim posla; za obimnija uputstva i serije modela dajemo popust na količinu.
• Tehnička složenost — uputstvo za industrijsku mašinu ili medicinski aparat zahteva više provere od uputstva za kućni aparat.
• Prelom i grafika — ako tražite dokument spreman za štampu sa slikama i legendama, u cenu ulazi i priprema; ako vam je dovoljan čist tekst, cena je niža.
• Rok — standardni rok je uračunat u osnovnu cenu, dok hitna isporuka i rad tokom neradnih dana nose dodatak koji vam kažemo unapred.
Besplatna procena: pošaljite uputstvo na mail@euproweb.com ili preko WhatsApp-a i u kratkom roku dobijate tačnu cenu i rok isporuke. Dokumentaciju tretiramo kao poslovno poverljivu i ne delimo je ni sa kim. |
Poverljivost dokumentacije
Uputstva i tehnička dokumentacija često sadrže podatke koje ne želite van firme — nove modele koji još nisu izašli na tržište, dobavljače, konstrukcione detalje. Vaše fajlove čuvamo bez deljenja sa trećim licima, na zahtev potpisujemo ugovor o poverljivosti (NDA), a materijal po završetku projekta arhiviramo ili trajno brišemo — kako vam odgovara.
Prevedeno uputstvo možemo i objaviti na vašem sajtu
Ovo je deo koji obična prevodilačka agencija ne može da pokrije. EUPROWEB je pre svega agencija za izradu sajtova, pa prevedeno uputstvo možemo odmah pretvoriti u koristan sadržaj koji vam dovodi kupce:
• Sekcija „Uputstva i dokumentacija“ na sajtu, sa PDF-ovima po modelu i pretragom.
• Uputstvo kao HTML stranica — Google indeksira tekst, pa vas kupci nalaze kada traže rešenje problema sa proizvodom.
• Uputstva i opisi u internet prodavnici, na kartici proizvoda.
• SEO optimizacija tih stranica, kako bi vaša podrška postala kanal za nove kupce, a ne samo trošak.
• 360° fotografija proizvoda i vizuali kojima uputstvo postaje jasnije od bilo kog teksta.
Zašto EUPROWEB
• Dve provere, ne jedna — Svaki prevod prolazi lekturu drugog stručnog prevodioca uparenu sa originalom.
• Rok se poštuje — Rok koji dogovorimo je rok koji dobijete. Ako je hitno, kažite odmah i organizujemo se.
• Dostupni svaki dan — Radimo od ponedeljka do nedelje, 8:00–24:00, uključujući poruke preko WhatsApp-a i Viber-a.
• Cena unapred — Ponuda sadrži tačan iznos i rok. Bez naknadnih troškova i bez „iznenađenja“ na fakturi.
• Prelom uključen — Ne dobijate goli tekst, već dokument koji možete odmah poslati u štampu.
• Iskustvo od 2005. — Dve decenije rada sa firmama u Srbiji, dijaspori i inostranstvu, u više industrija.
Često postavljana pitanja
Koliko traje prevod uputstva za upotrebu sa engleskog na srpski?
Zavisi od obima i složenosti. Kratko uputstvo za kućni aparat obično je gotovo u roku od jednog do dva radna dana, dok obimnija tehnička dokumentacija sa prelomom traje duže. Tačan rok dobijate zajedno sa ponudom, pre početka rada, a hitna isporuka je moguća uz dogovor.
Da li prevod uputstva mora da bude overen kod sudskog prevodioca?
Za uputstvo za upotrebu koje ide uz proizvod overa po pravilu nije potrebna — potrebno je da tekst bude na srpskom jeziku, tačan i razumljiv. Overen (sudski) prevod traži se za dokumenta koja se podnose državnim organima i u pravnim postupcima. Ako vam za konkretan postupak zatreba overa, recite nam i uputićemo vas na odgovarajuće rešenje.
Šta ako imam samo štampano uputstvo, bez digitalnog fajla?
Nije problem. Skenirano ili fotografisano uputstvo prepisujemo, proveravamo prepis ručno i zatim prevodimo. Kao rezultat dobijate čist, uređiv dokument — često prvi digitalni original koji uopšte imate za taj proizvod.
Da li zadržavate izgled i prelom originalnog uputstva?
Da. Slike, tabele, numeracija koraka, legende i reference vraćamo na svoje mesto. Pošto je srpski tekst obično duži od engleskog, prelom prilagođavamo da ne dođe do prelivanja teksta — dokument je spreman za štampu ili za objavu na sajtu.
Prevodite li i sa srpskog na engleski, za izvoz?
Da. Ako izvozite proizvod i potrebna vam je dokumentacija na engleskom ili drugom jeziku, radimo i taj smer. Isti proces važi: rečnik termina, prevod, lektura, prelom.
Kako se štite podaci iz moje dokumentacije?
Dokumentaciju ne delimo sa trećim licima, na zahtev potpisujemo ugovor o poverljivosti, a po završetku projekta materijal arhiviramo ili trajno brišemo, u zavisnosti od vaše instrukcije.
Koliko košta prevod uputstva?
Cena se formira po broju reči originala i zavisi od tehničke složenosti, potrebe za prelomom i roka. Pošaljite dokument i dobijate tačnu cenu bez obaveze — bez skrivenih troškova i bez naknadnih naplata.